Socijalne usluge su sve aktivnosti, mjere i programi namijenjeni sprječavanju, prepoznavanju i rješavanju problema i poteškoća pojedinaca, obitelji, skupina i zajednica, te poboljšanju kvalitete njihovog života u zajednici. Pružaju se korisnicima u njihovoj obitelji i lokalnoj zajednici kao izvan institucijske usluge, ili kao institucijske usluge koje se ostvaruju smještajem korisnika u domovima socijalne skrbi.
Centar za socijalnu skrb osigurava korisniku izvan institucijske usluge, a samo iznimno ako se na taj način ne mogu zadovoljiti potrebe korisnika u cijelosti, korisniku se priznaje smještaj u domu socijalne skrbi.
Socijalne usluge mogu se pružati tijekom duljeg razdoblja ili privremeno, ovisno o potrebama korisnika, a organiziraju se kao usluge za djecu, mlade, obitelj i odrasle osobe, uz uvažavanje socijalnih veza i okruženja korisnika i obitelji.
Radi sigurnosti korisnika u situacijama koje ugrožavaju njegov život, zdravlje i dobrobit socijalne usluge se osiguravaju 24 sata dnevno u obliku hitnih intervencija.
U tu svrhu Centar za socijalnu skrb Buje ima osigurano dežurstvo stručnog radnika koji izvan radnog vremena Centra, na poziv policije sudjeluje u žurnim postupcima zaštite dobrobiti posebno osjetljivih skupina korisnika.